Opći uvjeti prodaje
OPĆI UVJETI PRODAJE
Ovi opći uvjeti prodaje (“Opći uvjeti”) primjenjuju se na korisnike web stranice i web trgovine www.meteor-trgovina.com. Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između korisnika u svojstvu kupca i društva METEOR TRGOVINA d.o.o., Optujska ulica 12, Varaždin, OIB: 22113793679 u svojstvu prodavatelja (“Prodavatelja”), a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, jamstva za ispravnost proizvoda (garancija), prava na prigovor i raskid ugovora, dostave, zaštite tajnosti osobnih i drugih podataka i druga pitanja vezana uz web trgovinu www.meteor-trgovina.com.
I. PODACI O PRODAVATELJU
Naziv: METEOR TRGOVINA d.o.o.
OIB: 22113793679
Sjedište: Optujska ulica 12, 42 000 Varaždin, Hrvatska
Telefonski broj: 042 494 777
Adresa elektroničke pošte: helpdesk@meteor-trgovina.com
II. OPĆE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti propisuju uvjete i pravila za korištenje web stranice www.meteor-trgovina.com.
Korištenjem web stranice www.meteor-trgovina.com korisnici iskazuju da se slažu s ovim Općim uvjetima te pristaju na korištenje web stranice i web trgovine u skladu s njima.
Ovi Opći uvjeti predstavljaju i predugovorne obavijesti sukladno čl. 60 Zakona o zaštiti potrošača.
Kupac proizvoda je svaka fizička osoba ili pravna osoba koja kupuje proizvode putem web trgovine na www.meteor-trgovina.com na način da Prodavatelju preda ponudu za kupnju pojedinog i/ili grupe proizvoda Prodavatelja (“Kupac”).
Kupac fizička osoba može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
Potrošač kao Kupac je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Na pravne osobe kao Kupce i na fizičke osobe koje sklapaju pravni posao ili djeluju na tržištu u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti ne odnose se odjeljci ovih Općih uvjeta o materijalnim nedostatcima proizvoda, reklamaciji i pravu na jednostrani raskid. U navedenim slučajevima primjenjuju se relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se ne primjenjuju odrede Zakona o zaštiti potrošača.
Ovi Opći uvjeti objavljeni su na stranici www.meteor-trgovina.com. Kupac ima mogućnost i ovlašten je pohraniti odnosno ispisati Opće uvjete na vlastitom kompjuterskom sistemu.
Kupnjom proizvoda putem www.meteor-trgovina.com smatra se da je Kupac pročitao, primio na znanje sve navedene obavijesti i slijedom toga prihvatio ove Opće uvjete kao sastavni dio kupoprodajnog ugovora. Ukoliko se Kupac ne slaže s ovim Općim uvjetima, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.
Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.meteor-trgovina.com. U odnosu na Kupca, relevantna je verzija Općih uvjeta koja je važila u trenutku potvrde narudžbe kako je to navedenu u dijelu III. ovih Općih uvjeta.
Sklapanje ugovora između Prodavatelja i Kupca putem web stranice www.meteor-trgovina.com predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.
Kupnju i dostavu proizvoda moguće je izvršiti samo na području Republike Hrvatske.
Kupci su dužni dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi putem www.meteor-trgovina.com. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup www.meteor-trgovina.com i podacima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja predmetne web stranice, ukoliko je ista nastala uslijed radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje web stranice i web trgovine www.meteor-trgovina.com.
Prodavatelj nije odgovoran za pogreške, netočnosti ili druge nedostatke informacija koje se nalaze na www.meteor-trgovina.com, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija do korisnika, za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz toga proizlaze. Prodavatelj neće biti odgovoran za bilo kakva potraživanja ili gubitke treće strane, uključujući i izgubljenu dobit i nematerijalnu štetu.
Nositelj svih prava (uključujući prava intelektualnog vlasništva) na web stranici www.meteor-trgovina.com je trgovačko društvo Meteor trgovina d.o.o.
III. UVJETI KUPOVINE
Kupovina putem www.meteor-trgovina.com može se ostvariti samo ukoliko se Kupac prijavi na za to predviđenom mjestu. Prilikom popunjavanja obrasca Korisnik je dužan ispravno upisati sve tražene podatke. Prodavatelj ne odgovara ukoliko je narudžba, kupnja, plaćanje ili dostav proizvoda pogrešno izvršena uslijed dostave pogrešnih ili nepotpunih podataka od strane Korisnika.
Proizvodi koje je moguće kupiti postavljeni su na www.meteor-trgovina.com, a uz svaku sliku proizvoda navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda i cijena s PDV-om. Kupnja se vrši naručivanjem proizvoda koje kupac odabire na temelju prikazanih slika i opisa proizvoda. Moguća su manja odstupanja u odnosu na opise proizvoda. Prikazane slike služe isključivo kao ilustracija i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, što može biti uzrokovano, primjerice, postavkama aplikacije, karakteristikama zaslona, razlikama u prikazu boja, načinom fotografiranja i slično. Bilo kakva razlika između prikazane slike i isporučenog proizvoda, ne smatra se materijalnim nedostatkom proizvoda.
Prodavatelj zadržava pravo da u bilo kojem trenutku ukloni proizvod s web stranice ili izmijeni odnosno izbriše njegov opis, bez preuzimanja odgovornosti za takve radnje. U opravdanim slučajevima, Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja već potvrđene narudžbe, uz povrat cjelokupnog iznosa koji je Kupac prethodno uplatio.
Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u košaricu klikom na link “U košaricu”. Ukoliko Kupac izvrši kupovinu proizvoda koji je u međuvremenu prodan ili Prodavatelj iz bilo kojeg razloga ne može izvršiti isporuku naručenih proizvoda, tada će Prodavatelj kontaktirati Kupca radi dogovora o daljnjem postupanju (povrat uplaćene cijene, kupovina drugog proizvoda ili isporuka proizvoda u najkraćem mogućem vremenu kada ga Prodavatelj pribavi).
U “košarici” se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju, uključujući cijenu svakog proizvoda i ukupni iznos s uključenim PDV-om. Ako Kupac želi nastaviti s kupnjom, klikom na opciju „Kreni na plaćanje“ prelazi na stranicu za unos osobnih podataka i odabir metode plaćanja. Nakon što unese potrebne podatke, odabere način dostave ili osobnog preuzimanja u prodajnom centru Prodavatelja i odabere način plaćanja klikom na gumb „Naručite“ sustav obrađuje narudžbu. Po dovršetku svih koraka, narudžba se smatra potvrđenom, a Kupac na svoju e-mail adresu prima potvrdu narudžbe.
Kupovinu je moguće završiti samo uz izričitu potvrdu Kupca da je prethodno pročitao, da razumije i da je suglasan s ovim Općim uvjetima.
IV. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA
Sve cijene su istaknute u eurima. Cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene uključuju troškove prijevoza, dostave ili poštanskih usluga. Cijene ne uključuju troškove telekom operatera i korištenja opreme Kupca.
Sve troškove eventualnog povrata robe Kupac mora snositi sam.
Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti odrediti cijenu nižu od redovne za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode, kao i za određeni način plaćanja, a što obuhvaća, među ostalim, akcijsku prodaju, rasprodaju, sezonsko sniženje, prodaju proizvoda s greškom i prodaju proizvoda kojima istječe rok uporabe.
Ukoliko se cijena proizvoda promijeni za vrijeme obrade narudžbe, Prodavatelj će Kupcu omogućiti odustajanje od kupnje i raskid ugovora. Ukoliko Kupac ne može iz bilo kojeg razloga izvršiti plaćanje kupoprodajne cijene, Prodavatelj je ovlašten jednostrano otkazati postupak kupnje. U tom slučaju Kupac odgovara Prodavatelju za svu štetu i sve troškove koje bi Prodavatelj pri tome mogao imati.
Prodavatelj nije dužan ispuniti svoje ugovorne obveze ako Kupac ne plati kupoprodajnu cijenu.
Prodavatelj se svim svojim snagama trudi osigurati skladnost i ažurnost podataka objavljenih na www.meteor-trgovina.com. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, njihovo stanje na skladištu i cijena mogu se promijeniti tako brzo da Prodavatelj ne uspije na vrijeme ažurirati podatke na www.meteor-trgovina.com. U tom slučaju, Prodavatelj će Kupca u najkraćem mogućem vremenskom razdoblju obavijestiti o promjenama i omogućiti mu opoziv narudžbe, raskid ugovora ili zamjenu naručenog proizvoda.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualno nastale tehničke propuste i pogreške u cijenama, kao i druge tipografske ili fotografske pogreške i propuste.
U slučaju greške u cijeni nekog proizvoda koji ste naručili, Prodavatelj zadržava pravo obavijestiti o tome Kupca, otkazati narudžbu i vratiti uplaćeni iznos novca, dok Kupac ima pravo potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.
Naručenu robu Kupac može platiti po predračunu, općom uplatnicom (virmanom) ili kreditnom/debitnom karticom.
Plaćanje karticom online:
Primamo sljedeće kreditne i debitne kartice: PBZ Card Visa Premiuim (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Mastercard ZABA (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Visa ZABA (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Visa PBZ (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Diners ERSTE (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Maestro PBZ (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Visa RBA (jednokratno i do 12 rata beskamatno), Mastercard RBA (jednokratno i do 12 rata beskamatno). Nakon odašiljanja narudžbe s ovim načinom plaćanja ne može se promijeniti sadržaj narudžbe, konačni iznos, adresa za dostavu i drugi dogovoreni uvjeti.
Plaćanje izravnim bankovnim prijenosom (po predračunu) – Ukoliko se vrši plaćanje izravnim bankovnim prijenosom odnosno po predračunu, na elektronsku adresu primatelja računa šaljemo predračun sa potrebnim podacima za plaćanje. Po primitku sredstava na naš poslovni račun, roba će biti poslana na adresu za dostavu ili se može osobno preuzeti u prodajnom centru Prodavatelja.
Ukoliko Kupac fizička osoba želi R1 račun dovoljno je ispuniti sva polja s podacima trgovačkog društva.
Kupac je suglasan da Prodavatelj prema vlastitom nahođenju u slučaju sumnje na zlouporabu bilo koje vrste plaćanja može, i izričito je ovlašten, bilo koju takvu transakciju bez najave i prethodne obavijesti obustaviti te može sve relevantne podatke predati nadležnim tijelima radi daljnjeg postupanja.
V. RASKID UGOVORA
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke i za usklađenost digitalnog sadržaja i digitalnih usluga s ugovorom sukladno primjenjivim propisima i ovim Općim uvjetima.
U slučaju materijalnog nedostatka na robi na odnose Prodavatelja i Kupca primjenjuju se odredbe propisa kojim se uređuju obveznopravni odnosi o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari.
Kupac (ili treća osoba koja preuzima robu u ime i račun Kupca) je dužan odmah pregledati robu u prisutnosti dostavljača, kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućih oštećenja tijekom transporta. U slučaju vidljivih vanjskih oštećenja, kupac ih treba odmah prijaviti dostavljaču ili odbiti preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja robe, Kupac je obvezan potpisati otpremnicu i na njoj navesti sve eventualne primjedbe vezane uz isporuku (poput oštećene ambalaže, manjka robe i slično), te takvu otpremnicu predati dostavljaču kao potvrdu o preuzimanju.
Ako roba ima vidna oštećenja ambalaže, nedostatke ili se radi o robi koju niste naručili molimo da paket ne preuzimate – dostavljač će ga vratiti nama, a naša korisnička podrška kontaktirat će vas kako biste dogovorili novu dostavu ispravne robe ili eventualni povrat sredstava za slučaj da roba koju želite nije raspoloživa. Za povrat, zamjenu ili reklamaciju javite se našoj korisničkoj službi putem emaila: helpdesk@meteor-trgovina.com
Ako Kupac bez opravdanog razloga ne preuzme robu ili je odbije preuzeti, Prodavatelj zadržava pravo zatražiti naknadu troškova obrade, dostave i ostalih nastalih izdataka.
Kad se nakon primitka robe od strane Kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, a koji je posljedica uzroka koji je postojao prije primitka robe od strane Kupca, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio, a kod trgovačkog ugovora bez odgađanja.
Kad je pregled robe izvršen u nazočnosti obiju strana, odnosno kod osobnog preuzimanja robe u prodajnom centru Prodavatelja, Kupac je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti Prodavatelju odmah inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada. Ova odredba se ne odnosi na potrošače kao Kupce.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari, a kod trgovačkog ugovora šest mjeseci.
VI. PRAVO POTROŠAČA NA RASKID UGOVORA
Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor najkasnije u roku od 14 dana od dana predaje robe Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca.
Ako je Kupac jednom narudžbom naručio više komada robe koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno, ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.
Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe.
Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor, i to putem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u nastavku ovog dijela Općih uvjeta. Prodavatelj će bez odgađanja dostaviti potrošaču potvrdu o primitku izjave o raskidu.
Kupac je dužan robu predati ili je poslati na adresu Varaždin, Optujska ulica 12 bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Prodavatelju uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Prodavatelj će izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena. Neposredan trošak povrata robe snosi sam Kupac.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio Kupac prilikom plaćanja, osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja te uz pretpostavku da Kupac ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Vraćeni proizvodi moraju biti nerabljeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži.
Kako bi Kupac utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti proizvoda isti može postupati s proizvodom i pregledati ga isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji proizvoda. Kupac treba robom rukovati i pregledati je na isti način na koji mu se to dozvoljava u trgovini.
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima definiranim člankom 86. Zakona o zaštiti potrošača.
Kupac je sam odgovoran za pristup svojem sustavu i sam će se pobrinuti za osiguranje korisničkih podataka i lozinki. Kupac jamči za točnost i istinitost svih dostavljenih podataka te Prodavatelju odgovara za štetu nastalu zbog netočnih odnosno neistinitih podataka.
UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
PRIMJERAK OBRASCA O JEDNOSTRANOM RASKIDU
- Ime, prezime i adresa kupca ____________________
- Prima Meteor trgovina d.o.o., Optujska ulica 12, 42 000 Varaždin, + 385 42 494 777, helpdesk@meteor-trgovina.com
- Ja _____________________ izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe _________________, primljene/preuzete dana______________________.
___________________
potpis potrošača
___________________
datum
U slučaju dostave putem elektroničke pošte, potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam bez odgađanja.
VII. DOSTAVA
Naručenu robu dostavljamo putem dostavnih službi ili naše vlastite dostave (Varaždin).
Cijena dostave uračunata je u cijenu robe.
Proizvodi koji su plaćeni, a nije odabrano osobno preuzimanje, bit će isporučeni Kupcu na adresu Kupca ili na adresu treće osobe navedene u ponudi Kupca. Redovna dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Usluga unošenja u prostor nije uključena.
Vrijeme dostave pojedinog proizvoda bit će definirano putem povratne elektroničke poruke (e-mail), a u svakom slučaju u roku od najviše 30 dana od dana sklapanja ugovora. Vrijeme isporuke od strane Prodavatelja u takvom e-mailu za samog Kupca je informativne naravi i ne obvezuje Prodavatelja:
Ukoliko isporuka kupljene robe nije moguća na adresi koju je naznačio Kupac zbog toga što Kupac trenutno nije na naznačenoj adresi troškove sljedeće isporuke, kao i sve druge moguće troškove zbog neuspjele isporuke, snosi Kupac.
U slučaju preuzimanja robe u prodajnom centru Prodavatelja, naručene proizvode je moguće preuzeti nakon što Kupac zaprimi obavijest Prodavatelja da je narudžba spreman za preuzimanje.
Proizvod se smatra isporučenim kada preuzimatelj parafira pisanu potvrdu o preuzimanju te istu dostavi Prodavatelju ili preda dostavnoj službi.
VIII. KOMERCIJALNO JAMSTVO
Za sve proizvode za koje Prodavatelj daje komercijalno jamstvo vrijede jamstveni uvjeti navedeni u jamstvenom listu. Prodavatelj jamči da će proizvod koji se koristi sukladno priloženim uputama i Izjavi o komercijalnom jamstvu, u jamstvenom roku pravilno funkcionirati. U slučaju kvara i drugih mogućih nedostataka Prodavatelj se obvezuje da će izvršiti popravak ili zamjenu proizvoda u razumnom roku sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Pravo na korištenje jamstva ostvaruje se isključivo uz predočenje računa i Izjave o komercijalnom jamstvu. Izjava o komercijalnom jamstvu smatra se punovažnom uz predočenje računa.
Neispravnost proizvoda nastala kao posljedica nepravilnog korištenja i/ili nepostupanja u skladu s uputama nije osigurana jamstvom. Servisiranje i prodaja zamjenskih dijelova za kupljeni proizvod osigurana je putem ovlaštenih servisera navedenih u jamstvenom listu. Neispravni uređaj možete odnijeti direktno u ovlašteni servis ili ga donijeti kod nas u poslovnicu nakon čega ćemo ga mi proslijediti u ovlašteni servis. U slučaju da je reklamacija “lažna” i neutemeljena trošak dijagnostike i slanja robe sa servisa snosi Kupac.
IX. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA KUPCA
Osobni podaci Kupaca pribavljeni putem www.meteor-trgovina.com zaštićeni su i čuvaju se u skladu s Politikom zaštite osobnih podataka na web stranci.
Osobni podaci Kupaca biti će upotrijebljeni isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja ugovora i usluga koji su predmet web trgovine te za ispunjenje zakonskih obveza. Osobni podaci mogu biti upotrijebljeni i za informiranje Kupaca o ponudama proizvoda, poslovno komuniciranje, vođenje evidencije poslovnih partnera i procjenu međusobne suradnje. Svi se podaci o korisnicima i Kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo za to ovlaštenim djelatnicima i onima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Kupac je ovlašten u svako doba zatražiti dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka, kao i usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhu informiranja.
Kupac jamči da su podaci koje je naveo točni, potpuni i ažurni istiniti te prihvatom ovih Općih uvjeta potvrđuje da je suglasan sa uporabom njegovih osobnih podataka u gore navedene svrhe.
Sva komunikacija koja se odnosi na proces narudžbe i sklapanje ugovora o kupoprodaji između Prodavatelja i Kupca obavlja se putem e-pošte i/ili telefonskog broja koje Kupac unosi prilikom procesa registracije.
X. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Prodavatelj omogućuje svim Kupcima da svoje prigovore podnesu u poslovnom prostoru, putem pošte na adresu Optujska ulica 12, 42 000 Varaždin, odnosno putem elektroničke pošte na adresu helpdesk@meteor-trgovina.com nakon čega će Prodavatelj potvrditi primitak prigovora Kupcu.
Način rješavanja potrošačkih pritužbi od strane Prodavatelja:
Na sve primjedbe i prigovore Prodavatelj će odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi Prodavatelj sukladno Zakonu o zaštiti potrošača potvrdio primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio, Kupac treba navesti točne podatke za primitak istoga.
XI. SUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
U slučaju eventualnog spora Prodavatelj i Kupac će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je sud u Varaždinu i rješavaju se u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske.
